El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Noticia Ampliada

Marketing de Contenido

Marketing de Contenido

La frase “marketing de contenido” se comienza a usar por 1996, cuando la empresa Netscape nombra un Director de Mercadeo de Contenido, encargado de crear material instructivo y educativo, para dar a los consumidores la información que ellos necesitaban, en ese momento.

Netscape, el primer navegador de la Web, entiende que era inútil hacer publicidad tradicional con frases como: “navegue en la Web, compre Netscape”.

En ese momento las PCs eran muy pocas y considerados equipos raros. Internet, Web, Browser eran palabras desconocidas por las grandes mayorías.

Para introducir un concepto tecnológico nuevo y desconocido era necesario instruir primero al consumidor, antes de tratar de venderle el producto. Era necesaria una estrategia de mercado diferente a los anuncios tradicionales en radio, prensa y TV. Nace el llamado “marketing de contenido”.

Algunas formas de Marketing de Contenido
La información de contenido, que se hace llegar en forma consistente al cliente potencial, ha adquirido muchas formas. Desde que la Web se hace de uso corriente, se facilitado para las empresas hacer llegar “contenido” al consumidor. Esto se ha hecho una forma popular de mercadeo, facilitado por las tecnologias emergentes, que pueden utilizarse para promover productos y servicios.

Revistas, Libros, Catálogos
Las revistas libros y catálogos impresos en papel, han sido la forma tradicional para hacer llegar contenido con fines persuasivos al consumidor. De hecho no hay mensaje – escrito o hablado – que no tenga un fin persuasivo.

White Paper
Los conocidos como “white papers”, son informes cortos sobre temas técnicos, que requieren explicación detallada. Estos informes técnicos han sido muy corrientes para la promoción de programas complejos de computación, como ha sido el caso del CRM. En esos informes se daba una relación detallada de la forma de usar esos programas.

Libros Digitales
Los libros digitales (e-books) de contenido, se encargan de presentar información compleja de manera visualmente atractiva, fácil de leer. El contenido se encarga de informar y entretener, con un tono liviano e informal.

Revistas digitales
El programa PDF ha facilitado la creación de revistas digitales de contenido visual, ya que no se necesita un software especial para abrirlo y visualizarlo. Las revistas digitales se distribuyen por correo electrónico o pueden bajarse del sitio Web de la empresa que las ofrece.

Audiolibros
Los audio libros se han hecho populares entre quienes no son aficionados a la lectura. Resulta agradable escuchar los textos interesantes, narrados por un locutor profesional, mientras se conduce en automóvil al trabajo.

Casos de Estudio
Un estudio de caso es un documento corto que narra una experiencia testimonial. Se debe basar en hechos reales. Tienen como objetivo generar credibilidad y confianza en el que lo lee.

Artículos en los medios
Los artículos permiten a la empresa llegar al mercado, con el respaldo de medio en que se publica. Permite abordar problemas, tendencias y temas de interés inmediato para una audiencia deseada. Campañas con la publicación de artículos, complementada con otros medios, son utilizados por organizaciones sin fines de lucro, para conseguir sus fines.

Recomendaciones
Estas son textos que provienen de la experiencia positiva de un cliente satisfecho. Son un contenido poderoso, porque crean credibilidad ayudando a superar el escepticismo y la duda de compra.

Boletines de Noticias Digitales (eNewsletter)
Son las comunicaciones enviadas en forma periódica, a clientes y prospectos en forma electrónica. Se recomienda que estas no sean enviadas en forma masiva, sino que deben tener la aprobacion previa del cliente.

Boletines impresos
Aunque siguen siendo utilizados, han perdido su popularidad. Las comunicaciones digitales, en sus deferentes formas, los han reemplazado por costo, eficiencia y velocidad de distribución.

Blogs
Los blogs se han convertido en el centro de los medios sociales al incorporar estrategias SEO y campañas para la creación de comunidades de intereses comunes.

Podcasts
Un podcast es un archivo de audio que puede escucharse en un equipo digital reproductor como un teléfono inteligente o tableta.

Videoblog
Vídeos cortos, que se pueden compartir y ver en YouTube o Vimeo.

Aprendizaje Virtual
Un currículo planificado de contenido educativo que se puede distribuir a través de varios medios incluyendo podcasts, vídeo, presentaciones y webinars, cursos web entre otros.

Apps para móviles
Las aplicaciones que pueden activarse en un dispositivo móvil, permiten a las empresas hacer llegar “contenido relevante” a sus consumidores potenciales.

Juego en línea y apps
Los juegos electrónicos de computadoras y las apps de juego son como cualquier otra que conocemos, salvo que estas son patrocinados por marca o empresas.

Wikis
Son plataformas colaborativas, que permiten a los visitantes contribuir, editar y comentar conocimientos que ellos mismos son responsables de crear. Wikipedia es un ejemplo notable, pero cualquier empresa puede crear, instalar y administrar un Wiki.

Vídeos
Sitios como YouTube y Vimeo han simplificado la forma de subir y compartir vídeos. Con esas herramientas una empresa puede incluir enorme cantidad de contenido, que crear “mercadeo viral”.

Ferias virtuales
La tecnología actual y la banda ancha hacen posible la creación de acontecimientos en tiempo real. Las virtuales generan leads, y favorecen las comunicaciones con clientes actuales y futuros.

Seminarios y conferencias presenciales
Los seminarios y conferencias son organizadas por empresas que desean dar a conocer, a audiencias seleccionadas, sus productos o servicios. Por lo general se trata de temas complejos, bastante técnicos. Estos eventos duran un día o menos y se llevan a cabo en ciudades donde hay una alta concentración de clientes potenciales.

Teleseminarios
Los teleseminario son presentación que se hacen por medio de la Internet. La cantidad de programas SaaS, disponibles en la nube son una buena cantidad, muchos de ellos gratuitos, permiten hacerlo sin costo y a nivel internacional.

Comunicados de Prensa
No se puede dejar de mencionar uno de las formas tracionales de hacer llegar mensajes de contenido, como son los comunicados de prensa.

Fuente: Mercadeo