El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

7 claves de éxito para dar un buen S-E-R-V-I-C-I-O al cliente

23 de julio , 2015 Los clientes a menudo nos juzgan por la calidad del servicio que les ofrecemos. Por ello es muy importante prepararnos para dar un “buen servicio” para pasar la verdadera prueba de fuego: cuando se establezca el contacto con el cliente. Si en esta prueba de fuego no superamos las expectativas del cliente va a ser difícil que el cliente se mantenga dial a nosotros. Si vendemos producto y este producto puede encontrarse en otro establecimiento,... Ver completo

Qué es el modelo Canvas para diseño de negocios

23 de julio , 2015 Muchos os preguntaréis qué es el modelo Canvas, para qué sirve y en qué te beneficia como empresario. Pues bien, aquí os voy a mostrar qué es el modelo Canvas y cómo ayuda a definir un modelo de negocio. Voy a empezar desde el principio: Cuando un emprendedor tiene una idea, resulta muy difícil plasmarla en papel y desarrollarla. Es aquí cuando las escuelas de negocio se empezaron a encargar de enseñar a las empresas las estrategias adecuadas... Ver completo

Los 280 millones de adictos al móvil conformarían el cuarto país más grande del mundo

23 de julio , 2015 Si utiliza las aplicaciones de su móvil 60 o más veces al día, no puede dejar de interactuar con las redes sociales o la mensajería instantánea y hasta duerme con el móvil, ¡bienvenido al club! Es usted un adicto al móvil. O por lo menos eso es lo que muestra un reciente informe elaborado por el Banco de América en donde se muestran los datos del creciente uso de los dispositivos móviles. Y es que cada vez más, el móvil se está convirtiendo... Ver completo

Qué miran los argentinos antes de comprar

23 de julio , 2015 El relevamiento Pulso Social que todos los años realiza el área cualitativa de la investigadora de mercado CCR, analizó cómo cambiaron los argentinos a la hora de consumir. Conclusiones del estudio en el que se encuestaron 1500 casos. - El consumidor argento está agnóstico. “Convive en la incertidumbre priorizando la distancia emocional como auto protección frente a una mundo exterior percibido como “tóxico y contagioso”. Y se distancia... Ver completo

Las emociones siempre están ahí y siempre acaban influyendo en las decisiones que tomamos

23 de julio , 2015 Las decisiones no son nunca puramente racionales y los sentimientos influyen en los pasos que toman los consumidores ¿Cuánto hay de racional y cuánto de emocional en las decisiones que tomamos? La neurociencia ha demostrado en los últimos tiempos varias cosas. Una es la de que tomamos decisiones en un tiempo récord y que en realidad poco importa el tiempo que dediquemos a pensárnoslo porque el sí o el no ha sido tomado en los primeros segundos... Ver completo