El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

20 Tips para enfrentar una crisis

21 de agosto , 2014 En una pequeña reunión que tuve con un grupo de empresarios PyME, conversamos sobre los distintos escenarios posibles en la economía argentina la cual evidencia un proceso turbulento, de grandes fisuras y con un alto grado de incertidumbre (ver “Se avecina una crisis. ¿Qué hacer? http://blog.infocomercial.com/se-avecina-una-crisis-que-hacer/). En algún punto conveníamos en que la situación podía fácilmente desembocar en una crisis económica... Ver completo

Mystery Shopper: Una original y efectiva herramienta de fidelización

21 de agosto , 2014 Mala atención, falta de información o distracción son algunos de los motivos por los cuales varias empresas pierden clientes que se retiran insatisfechos por la atención o por el mal servicio recibido por parte de los empleados. Seguramente, los dueños o jefes no perciben este tipo de situaciones en el día a día y luego no saben por qué han perdido un cliente o una venta. El motivo, en su gran mayoría, es por la atención recibida por parte... Ver completo

Cómo el marketing olfativo modifica como percibimos las marcas

21 de agosto , 2014 Si vas caminando por la calle y eres capaz de distinguir los olores que te asaltan al paso e identificarlos con las marcas que ocupan las zonas comerciales de las ciudades, las empresas situadas en esa parte de la ciudad pueden recibir la enhorabuena. Han conseguido su objetivo: el consumidor ha conseguido reconocer su olor e identificar a la marca que está asociada a ello. El marketing olfativo o el aromarketing ha empezado a tomar posiciones en... Ver completo

No inicies un negocio sin antes conocer tu mercado

21 de agosto , 2014 Es un error bastante común, tanto que podríamos asegurar que la mayoría de emprendimientos en el Perú se van a la deriva precisamente por la falta de conocimiento del mercado. Esto influye en gran medida en todo lo que hagamos en el negocio. Conocer el mercado implica conocer el precio de venta general del producto, los proveedores disponibles, la competencia, los canales de distribución, los clientes e, incluso, las normativas legales que puedan... Ver completo

8 estrategias de marketing para el consumidor de la Generación Z

21 de agosto , 2014 Lo que está claro es que se está forjando una nueva estirpe de consumidores, consumidores que nacen con sus dedos pegados a la pantalla de un smartphone, y que las marcas tienen que aprender irremediablemente a “camelarse” si quieren enfrentarse con garantías al futuro. En ocasiones nos referimos a ellos como nativos digitales, en otras como post millennials y el resto de las veces les colgamos la etiqueta de Generación Z. En realidad da... Ver completo