El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: mayo 2016

Cómo capitalizar los sentimientos de otros en los negocios

5 de mayo , 2016 El aprendizaje de las máquinas es una tendencia y las marcas lo están utilizando para analizar los sentimientos del consumidor y saber qué opinan de ellas. El aprendizaje de las máquinas es algo que pocos conciben. Existe un gran número de detractores al respecto que piensan que esta tendencia provocará que desaparezcan puestos de trabajo. Esta tecnología, conocida como Machine Learning una rama de la inteligencia artificial, es una realidad.... Ver completo

“Diabetes ahí te voy” o ¿el error de Starbucks?

5 de mayo , 2016 Expertos de branding – y el propio gigante del café- hablan sobre el penoso incidente que dañó el servicio al cliente de la marca. Atención amantes de Starbucks, un Mocha Chocolate Blanco grande de la cadena tiene más azúcar que una barra promedio de Snickers. Cargada con 59 gramos de azúcar, es una dulce delicia. Sin embargo, la bebida generó recientemente una amarga experiencia de servicio para un cliente de la firma. El hombre, que... Ver completo

Qué es el marketing y cuáles son sus funciones

5 de mayo , 2016 Muchas personas suelen pensar que el marketing solo está relacionado con la promoción o la publicidad de una empresa, pero lo cierto es que la promoción y la publicidad son solo dos de los muchos aspectos que abarca el marketing. En términos generales, el marketing (también conocido como mercadotecnia o mercadeo) es el conjunto de actividades que le permiten a una empresa encontrar un mercado al cual dirigirse y atenderlo de la mejor manera... Ver completo

Estrategia Empresarial para Pymes

5 de mayo , 2016 La respuesta, sin lugar a dudas, es SÍ. La PYME necesita estrategia y vamos a desarrollar los motivos a lo largo del texto. Muchas veces, hablando con empresarios me dicen: “Nosotros tenemos claro nuestro plan estratégico. No lo tenemos por escrito, pero todos sabemos a lo que nos dedicamos y nuestro objetivo es crecer un 20% anual” Sí, pero ¿cómo? ¿Realmente os interesa crecer? ¿Os interesa más el crecimiento o la rentabilidad? ¿Cómo... Ver completo

Marketing Proactivo y Pasivo: Como Encontrar un Balance

5 de mayo , 2016 Imagina este escenario: Estás trabajando como una posesa, terminando de escribir esa nota para tu blog, devolviendo el llamado de un potencial cliente y preparando todo para mandar tu newsletter a primera hora mañana; todo a la vez. Y al mismo tiempo pareciera como si hubiera docenas, cientos de cosas por hacer en el marketing de tu negocio. Puede llegar a ser muy difícil encontrar un balance entre todas esas tareas, hasta que comienzas a sentirte... Ver completo