El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: enero 2016

Los nuevos usuarios plantean nuevas demandas a los proveedores de tecnología

1 de enero , 2016 Esperan que las empresas actúen y respondan en consecuencia, demandando disponibilidad de stock, rapidez de entrega de los productos y, sobre todo, una navegación amigable e intuitiva para facilitar la búsqueda y el proceso de compra La conexión 24/7 genera cambios en el acceso a la información, en la manera de relacionarnos y en las expectativas de las personas. La alta penetración de Internet en la Argentina no es novedad, el 75% de la población... Ver completo

Para vender primero tienen que conocerte

1 de enero , 2016 Cuando hablamos del proceso de toma de decisión de compra (customer journey o purchase funnel), solemos poner mayor atención en las etapas inmediatamente anteriores o posteriores a la venta (consideration y action). Es normal, pues es donde la empresa se juega más. En este blog he hablado en numerosas ocasiones del purchase funnel y de sus etapas (awareness, consideration, action y advocacy), hasta llegar a una representación gráfica con la... Ver completo

Precognitores del cliente

1 de enero , 2016 Los retailers digitales fueron pioneros en comprender el valor de la recolección y el análisis de datos. La idea de que cada organización tiene montañas de información de transacciones que puede utilizarse para mejorar la experiencia del cliente. Estas empresas puntocom son geniales en coleccionar, correlacionar y analizar datos de interacciones con los clientes a través de los distintos canales. Transforman la experiencia del cliente de una... Ver completo

Fijación y estrategias de precios

1 de enero , 2016 La fijación de precios es una de las decisiones más importantes que se deben tomar con respecto a un producto ya que afecta directamente las utilidades de la empresa que lo vende. Precios demasiado altos podrían significar un bajo volumen de ventas, mientras que precios demasiado bajos podrían significar un buen volumen de ventas pero un bajo margen de ganancia. Para fijar los precios de un producto lo primero a tomar en cuenta son los costos... Ver completo

Falsificar productos se intensifica

1 de enero , 2016 Réplicas es la palabra que han elegido para producir y vender relojes y otros productos, los falsificadores de marcas famosas. Aunque las leyes de protección de marca existen, el no preocuparse de ellas es algo diferente. Con la aceleración del comercio internacional de bienes y servicios, el fenómeno de la falsificación adquiere dimensiones preocupantes en todo el mundo. Solamente en 2013 y en la Unión Europea, fueron incautados más de 36... Ver completo