El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: octubre 2015

Los tres mitos que todos repiten sobre emprender

14 de octubre , 2015 Quienes persiguen por primera vez el sueño de la empresa propia llegan con ideas que, en la realidad, no son tales. Un repaso por cada uno de ellos. Desde “no voy a estar todo el día corriendo” a “me voy a llenar de plata rápido” forman parte de los mitos del universo emprendedor. Pero sucede que, cuando se deja un trabajo en relación de dependencia para encarar el sueño de la propia empresa, los dolores de cabeza se multiplican ante... Ver completo

La sonrisa sincera, primera clave para iniciar una buena conexión con los demás

14 de octubre , 2015 El camino para ser una persona que conecte con los demás de una manera positiva es tan fácil como lo decidas, aquí te contaré algo que será un primer paso fácilmente aplicable para conectar con los demás, una sonrisa sincera. Lo primero que debes tener en cuenta es la primera impresión que causas, estamos en un mundo que casi nunca da segundas oportunidades, una persona te lee en los primeros siete segundos para sacar conclusiones sobre... Ver completo

Competencias del personal de servicio al cliente

14 de octubre , 2015 En la mayoría de las organizaciones, sin importar su naturaleza, tamaño o especialización se van a considerar factores similares en relación a las características que deben tener los funcionarios que atienden a los clientes. En algunas organizaciones se les denomina “Oficiales de Servicio al Cliente”, que en el acrónimo se sintetiza como OSC, en otras se les llama “Auxiliares de Servicio al Cliente”, ASC. Otros términos utilizados... Ver completo

El software perfecto para marketing

14 de octubre , 2015 A partir de ahora no servirá de nada fingir que no gusta un anuncio. Un nuevo software permite conocer la respuesta emocional del espectador frente a un spot, recurriendo a técnicas de reconocimiento facial. ¿Cuál sería el software perfecto para una empresa de marketing? Descartando uno que envíe pensamientos directamente al cerebro del consumidor, uno que permita saber con precisión nunca antes viste cómo reacciona el público ante un anuncio... Ver completo

Los 10 Secretos de los Vendedores Exitosos

14 de octubre , 2015 Producto de tres décadas de experiencia en venta profesional y de contacto con vendedores exitosos en actividades de consultoría y capacitación abierta y en las empresas, he recopilado los aspectos que hacen que no solo alcancen consistentemente sus metas con calidad sino que en muchos casos, las superen ampliamente. Estos secretos son válidos tanto para quienes ejercen la venta en su diaria labor como así también para gerentes de ventas, empresarios... Ver completo