El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: abril 2015

El 90% de los profesionales del marketing aseguran que la personalización es el futuro

9 de abril , 2015 La compañía Teradata, ha publicado los resultados del estudio internacional “Teradata 2015 Global Data-Driven Marketing Survey” que muestra las tendencias relacionadas con la adopción de técnicas de marketing basadas en los datos y el valor de negocio de la empresa. Este estudio es la continuación del que tuvo lugar en 2013 acerca de “Marketing Applications” y revela grandes cambios en lo que respecta a cómo los profesionales... Ver completo

¿Qué contenidos tienen mejor respuesta y retorno en redes?

9 de abril , 2015 ¿Qué funciona en redes sociales? Esa es la pregunta del millón que todo gestor de perfiles de marca quiere que le respondan con datos incuestionables para así poder apostar siempre por contenidos a prueba de bomba. Todo el mundo quiere contenidos que consigan elevadas cifras de engagement, todos quieren que las actualizaciones que suben a Facebook sean compartidas de forma masiva por sus seguidores, todos quieren ser los reyes del retuit. Pero... Ver completo

Cómo definir su mercado cuando aún no tiene clientes

9 de abril , 2015 Cuando un negocio ya está establecido y tiene experiencia atendiendo un tipo de cliente, la definición de su mercado objetivo se basa en estudiar las características y comportamientos comunes de quienes ya le compran, para definir variables predictoras de un buen cliente, del cliente objetivo ideal. Sin embargo, hacer el ejercicio cuando aún no tiene clientes, requiere un enfoque un poco diferente. Cuando ya cuenta con clientes, el ejercicio... Ver completo

La fidelización de tus clientes a través de la Gamificación

9 de abril , 2015 La “gamificación” o “gamification” es un concepto que ha venido tomando fuerza en el mundo del marketing, y consiste en aplicar técnicas de videojuegos a diferentes ámbitos o actividades que realizan las personas en su vida diaria. El objetivo de la gamificación es motivar y fidelizar al cliente, a través de retos, logros, recompensas y puntos obtenidos en los diferentes desafíos. Esta tendencia se ha convertido en una... Ver completo

El cliente manda

9 de abril , 2015 De nada sirven las campañas prestigiosas, las imágenes bien diseñadas o los eslóganes perfectos si el cliente se queda solo. No hay nada peor que un cliente desamparado por la falta de atención en el servicio de atención al cliente, el call center o el silencio en una red social. Pongámonos en la situación: ¿qué es lo que el cliente recordará más fácilmente y comentará con los demás? ¿Un anuncio a doble página en una fantástica... Ver completo