El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: noviembre 2014

A más impulso mayores ventas

27 de noviembre , 2014 ¿Cuántas veces se ha preguntado el por qué de sus impulsos que terminan en excesos en sus comidas; haber roto su dieta ingiriendo lo prohibido; esas compras exageradas o esa copa de alcohol que ya no debía haberse tomado? ¿Cuántas veces se ha conjurado no cometer dichas transgresiones y cuántas veces ha quebrantado su juramento? Aunque se autoflagele o lo maltraten sus conocidos más cercanos por su mala conducta, lo que le sucede es que usted... Ver completo

Cliente incógnito, la llave para mejorar tus servicios

27 de noviembre , 2014 El servicio al cliente es un elemento que hoy es prioridad para los consumidores, ¿sufres por él? Conoce lo que te ofrece el ‘mystery shopper’. Cada año, decenas de las empresas más importantes del mundo gastan miles y miles de dólares con un único pero muy valioso objetivo: desarrollar publicidad que sirva para atraer a la mayor cantidad de clientes posibles. Por medio de campañas atractivas y llamativas, las firmas se proponen seducir... Ver completo

Cómo el sonido puede añadir una dimensión sensorial a la Marca?

27 de noviembre , 2014 “El sonido nos pone en una imagen, hace que una imagen sea mucho más que una imagen. Los Inuits le piden a los visitantes que llegan: “Habla para que pueda verte. Di algo o incluso susurra para que los demás sepamos que estás realmente aquí” David Rothenberg Dos sistemas y un camino En otros artículos he hablado de las decisiones de compra y la emocionalidad. Sólo para recordar señalo que las decisiones de compra de los consumidoresestán... Ver completo

El negocio que ya pega en la Argentina: gastronomía sobre ruedas

27 de noviembre , 2014 Como en otras grandes ciudades del mundo, en Buenos Aires calientan motores los food trucks. Allí, chefs con alma de pioneros sirven platos gourmet a precios accesibles. Por deseo, convicción, oportunidad económica, inquietud profesional o casualidad. Más allá de la diversidad de sus orígenes, una cosa es segura: los food trucks porteños superaron el mote de tendencia pasajera y reclaman poder circular libremente como ya sucede en Nueva York,... Ver completo

Publicidad negativa: ¿cómo afrontar una crisis de reputación en las redes?

27 de noviembre , 2014 Algunos recomiendan responder en forma inmediata, mientras que un segundo grupo se inclina por llamarse a silencio cuando no hay nada para decir. Cómo evitar que, en cuestión de segundos, una crítica se viralice y se convierta en un problema mayor Uno de los temas que generan pesadillas a los responsables de comunicación y de marca de las empresas son las crisis de reputación: un hecho negativo, una mala reacción y todo se convierte en un incendio... Ver completo