El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: septiembre 2013

Packaging. Comunicando desde el producto

5 de septiembre , 2013 Hay quienes suponen que, al momento de la compra, el packaging básicamente reviste su importancia en relación a la moda del momento, el ahorro (por cantidad), practicidad en el uso, confort, estética y seguridad o protección. Se puede observar la importancia del packaging en la oferta con solo considerar que el envase: • Es el primer contacto que tiene el público objeto con el producto. • En una de cada tres oportunidades, es el que genera... Ver completo

10 frases que el cliente quiere escuchar

5 de septiembre , 2013 Si deseas lograr ventas en tu negocio y recomendaciones de boca en boca, convierte estas frases en tu diccionario y en el de tus empleados. Conforme tu empresa va creciendo y adquieres más clientes, ofrecerles un buen servicio se dificulta. Por eso, es importante que diseñes una política de servicio al cliente que todos los miembros de la organización -desde ejecutivos hasta empleados- deben cumplir. Sin embargo, contar con estos principios no... Ver completo

El verdadero poder de influencia de los “social media”

5 de septiembre , 2013 El marketing viral busca aprovechar la interacción entre personas para amplificar de forma exponencial la difusión de un mensaje, para así complementar (y quizás reducir) la inversión en medios masivos tradicionales. La viralidad de un mensaje se puede medir de varias maneras pero la más básica y elemental busca calcular cuántas personas son influenciadas por estas comunicaciones. Para evaluar este efecto generalmente se mide cuántas personas... Ver completo

La escasez de talento atenta a la hora de satisfacer al cliente

5 de septiembre , 2013 La situación global volvió a los niveles de 2011, mientras que en la Argentina el 50 por ciento de los encuestados asegura que vive este flagelo La dificultad a la hora de encontrar empleados capacitados repercute en los servicios que una empresa brinda a sus clientes, según dio a conocer una investigación realizada por la consultara Manpower. Unos 16 mil gerentes de Recursos Humanos aseguraron que la escasez de talentos “está impactando... Ver completo

Descansar en la oficina: las empresas suman espacios para dormir la siesta

5 de septiembre , 2013 Algunas firmas empiezan a incorporar lugares con cómodos sillones, luces tenues y música relajante para dormir en pleno horario de trabajo. Estudios científicos aseguran que una breve siesta sirve para despejarse y ser más productivo Si bien es incipiente, ya marca una tendencia: Algunas empresas locales ya están comenzando a acondicionar espacios especiales de descanso para sus empleados en sus propias oficinas. Se los conoce como “siestarios”... Ver completo