El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: marzo 2013

Creencias erradas en la fidelización

14 de marzo , 2013 A fin de sernos más fácil el vivir los seres humanos tendemos a dar por sentado verdades que son tomadas como absolutas. Dentro de dicho esquema se vive y dado que se vincula con la naturaleza humana no hay disciplina que, en mayor o menor medida, no se encuentre afectada por la definición de máximas y afirmaciones que actúan como principios rectores de las acciones que de ellos devienen o de las cuales conforman el corazón conceptual de las... Ver completo

Haciendo ladrar a nuestros clientes

14 de marzo , 2013 No se trata de hacerlos enojar, sino de superar sus expectativas al punto de generar un “guau” en ellos. ¿Cómo puede ayudar el “Modelo Kano” para alcanzar ese grado de satisfacción? El mundo de los negocios suele apelar a elementos del reino animal. Basta pensar en el perro y la vaca de la famosa matriz BCG. O el “bull & bear” de los mercados bursátiles. O el ahorro simbolizado con el célebre chanchito. En esa misma tónica,... Ver completo

Reputación online: tres de cada cuatro personas confían en lo que leen de otra en la web

14 de marzo , 2013 Lo indica una encuesta realizada en Estados Unidos, cuyo resultado es extrapolable a la Argentina según especialistas. Cada vez importa más manejar la imagen virtual Ocho de cada diez estadounidenses usa el buscador más difundido del mundo, Google, para buscar información sobre marcas, personas, productos y servicios. El resultado arrojado por una reciente encuesta (Search Engine Use 2012) es perfectamente extrapolable a la Argentina para explicar... Ver completo

Las pymes lo tienen claro y apuestan fuerte por el email marketing

14 de marzo , 2013 El email marketing captura la mayor aprte del presupuesto de marketing de las PYMEs Cerca del 15% de media, es el porcentaje del presupuesto de marketing destinado al email marketing dentro de las PYMEs, según un estudio realizado por Edge Research y que dentro de pronto será hecho público. El email se sitúa por delante de los eventos y ferias (14%) y el contacto personal (13%), situándose los tres a la cabeza de la lista en los presupuestos. Por... Ver completo

Cuáles son las 10 nuevas tendencias gastronómicas que se imponen en Buenos Aires

14 de marzo , 2013 Lugares, opciones, variedades, sabores exóticos y formas innovadoras de consumir clásicos para los sibaritas porteños (o aspirantes a serlo). De acá y de allá. Dulce y salado. Light y para golosos. Famosos y no tanto… Como sobre gustos no hay nada escrito, a continuación, APERTURA le ofrece un listado de 10 tendencias gastronómicas para tentar a cualquiera. A puertas cerradas Cansados del ruido, la espera y el típico trajín de los... Ver completo