El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: octubre 2011

La calidad en el servicio implica responsabilidad

20 de octubre , 2011 La señora Inés Martínez me consultó acerca de la calidad en el servicio al cliente y ante su sorpresa, antes de responderle, le pregunté sobre cual es el valor que el cliente tenía para ella y su organización Lo cierto es que una política de calidad en el servicio no puede ser tal si no se lleva a cabo dentro de un entorno de absoluta responsabilidad por parte de la organización hacia el cliente y el entorno en general. De igual manera que... Ver completo

Los 6 errores más comunes en el uso del FODA

20 de octubre , 2011 Así como un martillo en manos de un carpintero puede construir maravillas, en manos de un loco se transforma en un arma. De igual forma, el FODA es una herramienta cuyo éxito depende de la forma en que se utilice. Siendo una de las herramientas más difundidas, el análisis FODA consiste en identificar las Fortalezas y Debilidades de una idea, proyecto o negocio, y asociarlas con las Oportunidades y Amenazas que nos presenta el entorno. Mucho se... Ver completo

¿Cómo se puede crear una campaña online realmente efectiva?

20 de octubre , 2011 Víctor Valle, director de ventas online para Hispanoamérica de Google, analiza en qué medida la web se ha convertido en una góndola virtual que motoriza las compras offline. No estar en Internet es casi como no estar en el punto de venta. Aquí se detallan las mejores maneras de ganar presencia Cómo crear mi campaña de marketing online: claves para sacarle provecho a Internet Los consumidores están en Internet, buscando, investigando, compartiendo. En... Ver completo

En Europa, sí se consiguen…

20 de octubre , 2011 Papel higiénico didáctico, vino 0 por ciento alcohol, tostadoras que imprimen imágenes. Los productos más insólitos que aún no se venden en el país. En un recorrido por las góndolas del planeta, algunos productos llaman la atención por su packaging, su originalidad o su practicidad. Otros, porque, simplemente, hace falta adivinar para qué sirven. Pero muchos tienen algo en común: nunca se los vio en la Argentina. Un huevito de Pascua... Ver completo

Manual sencillo para gacetillas exitosas

20 de octubre , 2011 Es una contradicción. En un país donde muchas empresas cultivan celosamente el “low profile”, donde solicitar el dato de la facturación anual de una firma suele considerarse una insolencia o un abuso, abundan las gacetillas de prensa, dando cuenta, la mayor parte de las veces, de trivialidades o informaciones irrelevantes. No se ha hecho todavía una investigación minuciosa sobre la cantidad y la calidad de las gacetillas que a diario... Ver completo