El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: agosto 2011

Es sabio el que escucha… Y vende más

11 de agosto , 2011 El señor Esteban Fernandez me consulta sobre las pobres ventas de los vendedores en su modelo de venta consultiva. Al respecto, lo primero que debería revisarse es si la gente de ventas escucha al cliente. Por lo pronto, tenemos dos oídos y una sola boca y esto es un claro mensaje de la importancia que tienen el escuchar a la hora de lograr una buena comunicación. De eso se trata cuando uno plantea un esquema de venta consultiva. En ese modelo... Ver completo

¿Cómo evalúa el cliente tu servicio?: la importancia de saber mirar y escuchar

11 de agosto , 2011 Atención y servicio no son lo mismo, el cliente se fija en todos los detalles y reacciona ante ellos; conoce los elementos básicos de una adecuada atención a clientes que te puedan llevar a superar en calidad y reconocimiento a tu competencia. Cualquier empresa debe mantener un control estricto sobre los procesos internos de atención al cliente. Dar un seguimiento continuo a las actitudes en la atención al cliente así como a los mecanismos... Ver completo

Marketing de contenidos, clave para la comercialización de las empresas en internet

11 de agosto , 2011 La publicación de un blog informativo que abarque temas en profundidad, es una forma efectiva para las empresas de hacer participar y compartir experiencias tanto con sus actuales como potenciales y futuros clientes. Algunos comercios y empresas han visto aumentados sus ingresos hasta un 15% tras realizar una campaña de marketing y comercialización basada en los contenidos en sus páginas web. La clave del éxito es el desarrollo de contenidos... Ver completo

Conquistar la base de la pirámide

11 de agosto , 2011 Los emprendimientos que atienden las necesidades de las poblaciones más postergadas no sólo crecen por volumen, sino que generan innovación y oportunidades de negocios inexploradas. Aquí algunas historias de emprendedores que combinan rentabilidad y solidaridad. Formado en la Universidad Nacional de Córdoba, con un posgrado en el exterior y 20 años de trayectoria, el ginecólogo jujeño Jorge Gronda podía considerarse un médico exitoso.... Ver completo

Los diez consejos para lograr publicidades efectivas en los nuevos formatos de tablet

11 de agosto , 2011 JWT publicó un informe con recomendaciones para tener en cuenta los nuevos recursos y dispositivos comunicacionales El objetivo es que los publicitarios manejen con mayor soltura las diferentes plataformas disponibles para sacarles el máximo provecho Las tabletas son un formato cada vez más popular y difundido entre los consumidores, quienes se acostumbraron con gran rápidez a estos nuevos dispositivos. Y, su aparición, implica un nuevo desafío... Ver completo