El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: abril 2011

En la estrategia de comunicación ¿El CEO debería usar medios sociales?

27 de abril , 2011 Con tantos millones de personas usando las redes sociales, se ha vuelto un imperativo para las empresas adoptar también esas plataformas. El debate no sobre “cuándo” sino “cómo”, explica Mike Myatt. Los que dicen que sí: Los que dicen que sí creen que el universo digital brinda al CEO la mejor plataforma para evangelizar la marca corporativa y para comunicarse eficazmente con cualquier grupo de personas. Creen que la participación... Ver completo

Cuando el cliente cree que su marca es líder

27 de abril , 2011 Curt Hanke, cofundador y director de cuentas de una pequeña agencia interactiva de publicidad de Estados Unidos llamada Shine, da algunos consejos para diagnosticar y curar el complejo de grandiosidad que tienen algunos clientes con sus marcas. Casi todo cliente, en cualquier categoría, piensa en su marca mucho más en una semana que el consumidor promedio en un año, o tal vez en toda su vida. Entonces, sea que hablemos de pasta dental, ropa... Ver completo

Barata, eficiente y divertida

27 de abril , 2011 Southwest Airlines tiene todos los records: rentabilidad, seguridad, servicio al cliente y buen humor. El secreto de su superioridad radica en las buenas relaciones que supo construir con sus empleados. Mientras la aviación comercial se hunde en la tinta roja de pérdidas y bancarrotas multimillonarias, aceleradas por la suba del precio del petróleo y la retracción de la demanda, en Southwest Airlines reina el entusiasmo por el próximo festejo... Ver completo

Lecciones de Marines aplicadas a la Negociación.

27 de abril , 2011 La teoría de la negociación poco dice sobre cómo diseñar y ejecutar una estrategia en mercados cambiantes. Por eso, es válido realizar pequeños aportes a este tema, de disciplinas provenientes de campos en los cuales la incertidumbre, el riesgo y el cambio son las únicas constantes. Este campo es el militar. Y particularmente el cuerpo de Marines, una de las cuatro FF.AA de los Estados Unidos, aporta lecciones que pueden traspolarse al campo... Ver completo

Venda más. Considere estos aspectos. Parte I.

27 de abril , 2011 Aunque muchos profesionales y personas que conforman una organización –desde sus particulares ópticas y funciones que llevan a cabo- puedan discutir estas dos afirmaciones, lo cierto es que: a) el cliente es el único rey y total soberano a quién hay que atender y b) la venta, es la función más importante y muy por encima de todas ya que de ella se desprende la posibilidad o no de la subsistencia. Claro que todas y cada una de las áreas... Ver completo