El marketing cumple un rol fundamental en las organizaciones y, de hecho, toda empresa exitosa es dirigida por directivos con un sólido criterio en gestión y marketing.

Archivos por Mes: agosto 2010

CUANDO EL OLFATO TIENE QUE VER CON EL NEGOCIO

29 de agosto , 2010 Los seres humanos logramos vincularnos con el contexto gracias a nuestros sentidos. A partir de ellos, nuestro cerebro puede hacerse un “mapa” de realidad y eso nos da la posibilidad de interactuar con el medio. Nuestra sociedad actual esta planteada en términos visuales, es decir, la vista, en dicha decodificación del ambiente, tiene preponderancia por encima de los otros sentidos, no obstante, estos últimos no dejan de existir e influenciar... Ver completo

¿QUÉ ES UN CRM? PARTE II

29 de agosto , 2010 En el artículo anterior hemos definido que CRM (Customer Relationship Management), se entiende como la “Gestión sobre la Relación con los Consumidores” y se refiere; básicamente; a una estrategia de negocios que se apoya en al máximo conocimiento del cliente. En esta línea, la consultora internacional Accenture –en base a entrevistas a una muestra representativa de la lista Fortune 1000- determinó que más de la mitad de los consultados... Ver completo

¿QUÉ ES UN CRM? PARTE I

29 de agosto , 2010 Como evolución natural del marketing relacional y por efecto del avance tecnológico, en los inicios del año 2000 surgió un nuevo concepto que rápidamente se lo llamó: CRM (Customer Relationship Management). Si bien ya se ha instalado en la gestión de las empresas, para muchos, aún es un algo desconocido y por tanto los beneficios que reporta les son ajenos a sus negocios. CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal,... Ver completo

EL QUE PARTE Y REPARTE SE LLEVA LA MEJOR…

28 de agosto , 2010 Pensar en atacar a todo un mercado (considerando el todo de una categoría) exige hoy a cualquier empresa la aplicación de muchos y variados recursos (campaña comunicacional; logística; alta producción y stock; recursos humanos internos y externos;…grandes erogaciones) para solo “intentar” lograr dicho objetivo. Lógicamente, este objetivo es propio de grandes empresas con disponibilidad de recursos acorde al tamaño y dispersión... Ver completo

AUMENTE SUS VENTAS

28 de agosto , 2010 Cuántas veces se ha propuesto lograrlo con resultado poco satisfactorio. A veces no nos damos cuenta que la fórmula ya es conocida y que solo debe ponerse en práctica de manera adecuada. Por más que el antibiótico sea el correcto, si no se suministra tal como lo establece el médico y el laboratorio, no solo la enfermedad no es subsanada, sino que generalmente se logra que las bacterias se hagan más resistentes. … Ver completo